ERP的英文全称为Enterprise Resource

浪子天涯

　　ERP的英文全称为Enterprise　Resource　Planning，中文翻译为企业资源计划。ERP由国际著名咨询公司Gartner　Group于　1990年初提出的概念，它由MRPII（企业制造资源管理）发展而来。它包含客户端/服务器架构，使用图形用户界面，采用开放式的系统设计，并随着因特网的出现与发展，ERP也可以支持浏览器/服务器架构。除了MRPII已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理以及均衡报告等。此外，ERP采用的基础技术将带给用户软件和硬件的独立性，从而使升级更加容易。ERP的关键在于用户能够裁剪其应用，因而具有内在的易用性。

　　把专业的问题通俗化—— ERP(Enterprise　Resource　Planning)企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台.ERP就是一个系统，一个对企业资源进行有效共享与利用的系统。

　　一般来说，ERP是一个以会计（此处的会计是指管理会计）为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款，最终获得收入和利润。实际上，ERP系统就是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，获取最高利润的行为。　

　　如今，ERP广泛应用于企业管理，对于现代企业而言，已经没有哪个企业会问“什么是ERP”之类的问题，ERP的运用能极大地改变了企业运作的面貌。ERP通过运用最佳业务制度规范business　practice以及集成企业关键业务流程business　processes来发问和提高企业利润，市场需求反应速度和企业。同时，企业处在日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中，必须不断改变、改善企业经营模式，提高企业竞争力。以往仅仅关注于企业内部的流程改善，产品开发和制造水平的提高已经不足以面对现时的市场环境。

　　事实说明，处在现代竞争环境的企业要保持生存和持续发展必须与商业合作伙伴充分协调一以建立一个具有竞争优势的价值链。　ERP软件的合理运用可以帮助企业内部业务操作合理化，同时运用功能丰富的协作/合作技术collaborative　technologies可以帮助企业在跨合作企业群体和贸易伙伴之间提高管理水平，扩展企业竞争空间和提高综合能力。电子商务所带来的丰富的企业竞争手段和工具，能够帮助企业更好地运用ERP将广阔的网络商机和传统信息系统中的企业资源信息有效地结合起来。

　　企业、客户、供应商、交易商和企业员工以前所未有的方式透过网站结合在一起。ERP也是企业市场营销的重要组成部分，通过实施ERP，可以取得如下效果：

　　一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；

　　二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；

　　三、绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；

　　四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。

　　下面我们用一个小故事来说明什么是ERP　

　　　一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”　(订货意向)

　　　　妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”

　　　　丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……。你看可吗？”(商务沟通)

　　　　妻子：“没问题，我会准备好的。”　(订单确认)

　　　　妻子记录下需要做的菜单　(MPS计划)，具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料……　(BOM物料清单)，发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋……　(BOM展开)，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋　(共用物料)。

　　　　打开冰箱一看　(库房)，只剩下2个鸡蛋　(缺料)。

　　　　来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”(采购询价)

　　　　小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”

　　　　妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”　(经济批量采购)

　　　　妻子：“这有一个坏的，换一个。”(验收、退料、换料)

　　　　回到家中，准备洗采、切菜、炒菜……　(工艺线路)，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲……　(工作中心)　。

　　　　妻子发现拨鸭毛最费时间　(瓶颈工序，关键工艺路线)　，用微波炉自己做烤鸭可能来不及　(产能不足)　，于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的　(产品委外)。

　　　　下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”　(紧急订单)

　　　　“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”

　　　　“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”　(不能并单处理)

　　　　“好的，肯定让你们满意。”　(订单确定)

　　　　“鸡蛋又不购了，打电话叫小店送来。”(紧急采购)

　　　　6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”(采购委外单跟催)

　　　　“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”

　　　　门铃响了。

　　　　“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”(验收、入库、转应付账款)

　　　　6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”　(呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)

　　　　“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”　(哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期)。

　　　　……　……

　　　　送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了　(设备采购)　，最好能再雇个小保姆　(连人力资源系统也有缺口了)。

　　　　丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”(通过审核)

　　　　妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”(最后就是应收货款的催要)

　　　　现在还有人不理解ERP吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者。

　　ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

　　进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：

　　1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；

　　2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；

　　3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

　　具体来讲，ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下：

　　1. 企业资源与ERP

　　厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。

　　ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。

　　2. 调整运用企业资源

　　企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。

　　3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程

　　计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起著不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。

　　信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分作如下阶段:

　　A. MIS系统阶段( Management Information System)

　　企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。

　　B. MRP阶段(Material Require Planning)

　　企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。

　　C. MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)

　　在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。

　　D. ERP阶段(Enterprise Resource Planning)

　　进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。

　　E. 电子商务时代的ERP

　　Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。

　　由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。

yuqunxue

有点长。。。